Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes...

1. ¿Cómo funciona el pago de la reserva?

Para reservar un apartamento puedes usar el Buscador, añadir las fechas de su estancia y número de personas, y elegir un apartamento del listado de apartamentos disponibles que le facilitará nuestro sistema. Debes realizar un pago del 20% del precio del alquiler con una tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.

2. ¿Las tasas e impuestos están incluidos?

Todas las tasas e impuestos están incluidos en el precio total excepto la tasa turística de la ciudad (2,25€+iva/persona y día)

3. ¿Debo pagar una fianza el dia de llegada?

Si, hay una fianza oblidada de 250€. Normalmente solo anotamos los detalles de tu tarjeta de credito como seguridad y hacemos uso de este importe solo en caso de necesidad.

4. ¿Que ocurre si rompo algo?

Por favor, os rogamos que nos lo comuniquéis inmediatamente para calibrar los daños causados.
Haremos lo posible por repararlo y veremos cuál ha sido el motivo de su rotura o mal funcionamiento.

5. ¿El desayuno está incluido?

No, aunque todos los apartamentos disponen de cocina propia completamente equipada.

6. ¿El agua del grifo es potable?

En Barcelona el agua del grifo es potable, sin embargo en muchas areas hay un nivel muy elevado de sodio y puede resultar un poco amarga. Por ello, la mayoría de ciudadanos optan por comprar agua embotellada.

7. ¿Cómo me traslado del aeropuerto de Barcelona al centro de la ciudad?

Desde el aeropuerto de Barcelona
En Autobús. Hay un servicio regular de autobús desde cada Terminal del aeropuerto. Entre semana funcionan cada 15 minutos desde las 06:45 hasta las 23:00 y los fines de semana y festivos funcionan cada 30 minutos. Este autobús llamada Aerobus tiene parada en Plaza Espanya, Gran Via, Plaza Universitat, Plaza de Catalunya y Passeig de Gracia. El trayecto hasta el centro de Barcelona lleva aproximadamente 30 minutos. Es la forma más fácil y económica de desplazarse al centro.

En Tren. Cuando llega a la zona central verás numerosas señales que indicaran la estación de tren, que está entre las terminales A y b. Los trenes salen cada minuto 13 y 45 hasta las 23.40, todos ellos haciendo las mismas paradas hasta llegar al centro.

En Taxi. Los taxis tan característicos de Barcelona, de color amarillo y negro, los encontrarás en el exterior de cada terminal. Probablemente tendrás que hacer cola aunque no por mucho tiempo. El precio aproximado hasta el centro de la ciudad está entre 20 y 30 €, dependiendo del tráfico, del equipaje y del número de personas.

8. ¿Qué es la tarifa de limpieza?

Con cada reserva se cobra una limpieza. Se trata de la limpieza posterior a la estancia con el fin de dejar el piso preparado para los próximos inquilinos.
En el caso de que estéis interesados en un servicio de limpieza durante su estancia deberéis comunicarlo con antelación. Este servicio se cobrará a parte.
Las reservas de 7 días o superiores tendrán una limpieza gratuita del apartamento.

9. ¿Cuándo y cómo consigo las llaves del apartamento?

La hora de llegada se deberá comunicar con un mínimo de 3 días de antelación mediante e-mail a la persona de contacto que se facilita en la confirmación de la reserva. Las entradas se realizarán a partir de las 14:00h.
Las entradas antes de las 14.00h tienen un recargo de 20€
Las entradas después de las 22:00 tienen un recargo de 30€.
Las llaves se entregarán una vez abonado el importe completo de la estancia.

10. ¿Dónde puedo dejar el equipaje?

Si llegas demasiado pronto a Barcelona y no quieres cargar con su equipaje hasta la hora de entrada al apartamento puedes dejarlo en una zona habilitada para ello en el centro de Barcelona.

11. ¿La ropa de cama y las toallas están incluidas? ¿Qué otro tipo de equipamiento está incluido?

Todo el equipamiento y aparatos eléctricos que se describen en la página web están incluidos en el apartamento. Si echa de menos algo o se da cuenta de que no funciona sólo tiene que notificárnoslo y nosotros iremos enseguida para solucionar el problema.

12. ¿Existe algún tipo de recargo por el uso del gas, la electricidad o el agua?

No, no hay ningún recargo adicional. Está incluido.

13. ¿Puedo cancelar mi reserva?

Si deseas cancelar una reserva te devolveremos el 80% del importe. Recuerdo quel 20% entregado no se devolverá en ningun caso.

14. ¿Voy a necesitar un adaptador para usar los electrodomésticos del apartamento?

Para los electrodomésticos de los apartamentos usted no necesitará los adaptadores europeos. Se provee secadores, plancha, electrodomésticos de cocina, etc, pero para hacer funcionar otras aplicaciones que usted puede ser traer consigo puede ser que sí necesite un adaptador europeo.

Si tienes alguna otra duda o petición, por favor no dudes en contactar con nosotros por Email a info@barcelonastuff.com o llamándonos al +34 663.86.50.96